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Comment puis-je vendre un produit ?
Une fois inscrit, allez dans la section “Vendre” et suivez les étapes pour ajouter votre produit. Assurez-vous d’inclure des photos et une description détaillée.
Quels types de paiements acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes de crédit, PayPal et d’autres méthodes de paiement en ligne sécurisées.
Nous acceptons également les paiements via Mobile Money (Orange, MTN, Moov, Wave)
Comment suivre ma commande ?
Après avoir passé commande, vous recevrez un email de confirmation avec un lien pour suivre votre colis. Vous pouvez également suivre votre commande dans votre compte sous “Mes commandes”.
Que faire si je reçois un produit endommagé ?
Contactez notre service client dans les 48 heures suivant la réception, et fournissez des photos du produit endommagé. Nous vous aiderons à résoudre le problème.
Comment annuler ma commande ?
Vous pouvez annuler votre commande dans les 30 minutes suivant votre achat en vous rendant dans la section “Mes commandes” de votre compte.
Y a-t-il des frais pour vendre sur votre marketplace ?
Oui, nous prélevons une commission sur chaque vente. Les détails des frais sont disponibles dans notre section “Tarifs”.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous pouvez retourner un produit dans les 14 jours suivant sa réception, à condition qu’il soit dans son état d’origine. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.
